ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」における不正アクセスによる個人情報の外部流出について

菰野町でも利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、同社が管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が外部に流出したことが判明したとの連絡がありました。

​株式会社トラストバンクから連絡のあった個人情報の外部流出の内容​​​

本件の概要及び経緯

2026年10月19日（月曜日）に通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日（土曜日）に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
このため、10月19日（月曜日）15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止し、現在、原因及び影響範囲の調査を進めていることを確認しました。

現時点で流出が確認されている個人情報

• 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
  （上記は、現時点で確認できている件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。）

「ふるさとチョイス」を利用して寄附をしていただいた皆様へのお願い

影響範囲については現在同社において調査が行われておりますので、詳細や今後の最新情報につきましては、以下の運営会社ホームページよりご確認ください。
なお、本件に便乗し、寄附者の皆さまを狙った不審なメールやフィッシング詐欺（偽サイト等への誘導）が発生する二次被害の懸念があります。町や運営会社を装った不審なメール、SMS、心当たりがない連絡などには十分にご注意いただき、リンク先へのアクセスや個人情報の入力を行わないようお願いいたします。
サービス停止中は、ふるさとチョイス関連サービスからの寄附はできませんのでご承知おきください。

＜株式会社トラストバンクの発表ページ＞
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/＜外部リンク＞

＜ふるさとチョイスポータルサイト＞
https://www.furusato-tax.jp/＜外部リンク＞