キャッシュクリア（履歴の消去）の手順

ホームページが正しく表示されない場合や、動作が遅く感じるときは、以下の手順でブラウザの「キャッシュ（一時保存データ）」を消去することで解決する場合があります。

 作業前の重要なご注意

キャッシュと一緒に「Cookie（クッキー）」や「閲覧履歴」を削除すると、他のウェブサイト（通販サイトやSNSなど）で自動ログインされていた状態が解除され、再度パスワードの入力が必要になる場合があります。ログイン状態を維持したい場合は、「キャッシュされた画像とファイル」のみを削除してください。

スマートフォン・タブレットの場合

 iPhone・iPad（Safari）をご利用の方

※ブラウザアプリからではなく、端末の「設定」アプリから行います。

1. ホーム画面から歯車マークの［設定］アプリを開きます。
2. ［Safari］をタップします。
   （※お使いのiOSバージョンによって表示場所が異なります）
3. 青文字の［履歴とWebサイトデータを消去］をタップします。
4. 期間を選択する画面が出た場合は「すべての履歴」を選び、［履歴を消去］をタップします。

Android・iPhone（Google Chrome）をご利用の方

1. ［Google Chrome］アプリを起動します。
2. 画面右上（または右下）にある［︙］（または［…］）をタップします。
3. ［設定］をタップします。
4. ［プライバシーとセキュリティ］をタップします。
5. ［閲覧履歴データの削除］をタップします。
6. 期間を「全期間」に設定します。
7. ［キャッシュされた画像とファイル］のチェックボックスをオンにします。
   （※自動ログインを解除したくない場合は、［Cookieと他のサイトデータ］のチェックは外してください）
8. 画面右下の［データを消去］をタップします。

パソコン（PC）の場合

Microsoft Edge をご利用の方（Windows標準）

1. Edgeを開き、画面右上の［…］（メニューボタン）をクリックして［設定］を選びます。
2. 画面左側のメニューから［プライバシー、検索、およびサービス］をクリックします。
3. 「閲覧データをクリア」の項目にある［クリアするデータの選択］ボタンをクリックします。
4. 時間の範囲を「すべての期間」に設定します。
5. ［キャッシュされた画像とファイル］にチェックを入れ、［今すぐクリア］をクリックします。

Google Chrome をご利用の方

1. Chromeを開き、画面右上の［︙］（メニューボタン）をクリックします。
2. ［設定］をクリックします。
3. 画面左側のメニューから［プライバシーとセキュリティ］をクリックします。
4. ［閲覧履歴データを削除］をクリックします。
5. 期間を「全期間」に設定します。
6. ［キャッシュされた画像とファイル］にチェックを入れます。
7. ［データを削除］をクリックします。
8. 作業後、一度Chromeの画面をすべて閉じてから、再度開き直してください。

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​【用語の解説】

キャッシュとは？
一度見たウェブページの内容（画像など）を一時的に保存し、次に同じページを開くときに素早く表示させる機能です。これが溜まると、古い情報が表示されたり、動作が重くなる原因になります。

Cookie（クッキー）とは？
サイトを訪問した日時や、ログイン情報などを保存する仕組みです。定期的に削除することでセキュリティ対策にもなりますが、ログインのやり直しが必要になる点にご注意ください。